Neko željeno stanje u budućnosti koje je dostupno, ali se ne može sa sigurnošću očekivati, točka koju treba dostići.
Ciljevi moraju biti razumljivi i mjerljivi („ako ih ne možete mjeriti, zaboravite ih”) te numerički i vremenski određeni.
Određivanje ciljeva je preduvjet za ostvarivanje učinkovitosti poslovanja.
MBO – Managament by Objectives – menadžerska metoda rukovođenje uz pomoć ciljeva jedna je od klasičnih menadžerskih metoda.
