Nakon uvođenja opcije samoisključivanja, hrvatske kockarnice su od 30. srpnja dužne implementirati pravilnik o vođenju Registra isključenih igrača kojeg je donijelo Ministarstvo zdravstva.
Nakon više od desetljeća čekanja, 1. studenoga 2025. pokrenut je Registar isključenih igrača. U nešto više od šest mjeseci, više od 11.200 građana zatražilo je isključenje iz sudjelovanja u igrama na sreću. Od 30. srpnja 2026., hrvatske kockarnice dužne su implementirati nova pravila u svoje poslovanje.
Veći dio pravilnika odnosi se na sadržaj i način vođenja Registra. To uključuje i postupak upisa igrača, brisanje podataka, ali i prava i obveze svih uključenih strana. Granawin Hrvatska ide korak dalje i svojim korisnicima omogućuje opciju samoisključenja direktno na stranici.
Novost u proceduri
Najveća novost u odnosu na raniji model jest jednostavniji način samoisključenja. Igrač više ne mora podnositi zahtjev svakom priređivaču zasebno. Nakon upisa u Registar ograničenje se primjenjuje kod svih licenciranih priređivača u Hrvatskoj, kao i na njihovim internetskim stranicama.
Zahtjev za upis u Registar može podnijeti svaka fizička osoba kojoj je dodijeljen osobni identifikacijski broj (OIB) u Republici Hrvatskoj. Aktivacija je moguća online, putem sustava eGrađani, ali i u ovlaštenim institucijama. Među njih se ubrajaju licencirani priređivači igara na sreću, Hrvatski zavod za socijalni rad te zdravstvene ustanove koje se bave zaštitom mentalnog zdravlja i liječenjem ovisnosti. Osoba koja predaje zahtjev mora dati pisanu suglasnost. Iznimka su situacije kada je isključenje dio zaštitne mjere ili obveza u pravnom ili sudskom postupku.
Hrvati mogu isključenje aktivirati na rok od tri ili šest mjeseci, godinu dana, tri godine, pet godina i trajno. Rokovi ostavljaju mjesta za manevriranje,ali važno je znati kako nije moguće prekinuti minimalni rok od tri mjeseca. U slučaju duljih rokova isključenja, mora proći minimalni tri mjeseca od aktivacije da bi se igrač uklonio iz registra. Jednom kada rok istekne, igrača se automatski uklanja, o čemu dobiva vijest putem elektroničke pošte i u sandučiću eGrađana.
Registar je u potpunosti elektronički, pohranjen u zaštićenom informacijskom sustavu Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo. Svi podaci se obrađuju u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka i čuvaju trajno. U HZJZ jasno ističu kako uključenje u Registra nije zamjena za liječenje i profesionalnu pomoć, nego tek jedan od alata koji korisnicima pomaže da vrate kontrolu nad svojim životom.
Provjera igrača
Sve donedavno, priređivači igara na sreću nisu bili dužni provjeriti status korisnika. Međutim, s 30. srpnja, obavezni su provjeriti nalazi li se osoba u registru. Proces provjere odvija se putem OIB-a. Priređivač će vidjeti samo ime igrača, a ne ostale podatke, kao što je primjerice rok isključenja. Pravilo,dakako, vrijedi samo za kompanije s hrvatskom licencom, a ne za međunarodne igrače koji najčešće posluju pod licencom države Curacao.
Licencirane kockarnice i kladionice ne smiju dozvoliti igranje osobama upisanim u Registar. To uključuje ne samo web stranice i mobilne platforme, nego i fizičke poslovnice svih oblika. Isključenje obuhvaća casino igre, sportsko klađenje i sve postojeće oblike igara na sreću.
Za kršenje pravila predviđene su i novčane kazne. Priređivač koji ne upiše isključenog igrača u Registar ili mu unatoč zabrani dopusti igranje može dobiti kaznu od 6.630 do 66.360 eura. Odgovorna osoba u tom slučaju riskira dodatnu kaznu u rasponu od 660 do 6.630 eura.
Umjeren stupanj problema
Prema podacima HZJZ-a, u Hrvatskoj muškarci kockaju više od žena, a najviše oni u dobi između 35 i 44 godine. Problem sa značajnim negativnim posljedicama ima 1,7% odraslih, a 3,1% ima umjeren problem s kockom. Što su igrači mlađi, to je postotak onih s velikim problemom veći. Po tom pitanju, najkritičniji su oni u dobi od 15 do 34 godine.
Nažalost, sve je veći broj maloljetnih osoba koje uživaju u igrama na sreću. Rezultati Europskog školskog istraživanja o alkoholu i drugim drogama (ESPAD) iz 2024., kazuju da je 23 posto učenika u dobi od 15 i 16 godina sudjelovalo u nekom obliku kockanja tijekom prethodnih godinu dana, dok je 14 posto sudjelovalo u online kockanju.
