15.8 C
Sarajevo
NaslovnicaPoslovne vijestiŠto je Starbucks naučio o COVIDU-19 iz svojih poslovnica u Kini

Što je Starbucks naučio o COVIDU-19 iz svojih poslovnica u Kini

Kevin Johnson, CEO Starbucksa, ne sumnja da će COVID-19 promijeniti čovječanstvo. Smatra da će pandemija promijeniti naš način razmišljanja i života.

Virus je već promijenio način na koji tvrtka vodi svoje poslovnice. Ovaj globalni gigant nalazi se u, prema Johnsonovim riječima, “fazi praćenja i prilagodbe”.

Smatra da će svi ljudi postati svjesni da moramo biti u suživotu s virusom sve dok se ne pronađe cjepivo. Kroz svoje poslovanje u Kini, Starbucks je imao rani uvid na to kako bi virus mogao utjecati na svijet. Već sredinom siječnja počeli su pripremati svoj odgovor na novonastale okolnosti. Kako se virus proširio u druge dijelove svijeta, tvrtka je prilagodila sigurnosne protokole koje je kreirala za Kinu.

Johnson tvrdi kako njegova tvrtka više nije u krizni, iako pandemija još uvijek traje. Prihvatili su novu stvarnost u kojoj ni jedna poslovnica ne prestaje s radom. Vjeruje da je ovaj trenutak dobra prilika za izgradnju osjećaja povjerenja kod kupaca. Ako vjeruju da poslovnice stvaraju sigurno okruženje za njih, to će se povjerenje nastaviti i nakon pandemije.

Starbucks je svim zaposlenicima u poslovnicama osigurao maske za lice, ugradio pleksiglas na blagajnama te uveo pranje ruku zaposlenika svakih 30 minuta. Starbucks je bio među prvima koji su zahtijevali da kupci nose zaštitne maske.

- Tekst se nastavlja nakon oglasa -

Johnson je istaknuo kako im je prosječni iznos utrošen po transakciji tijekom pandemije porastao, a kako bi se što bolje prilagodili, planiraju otvoriti ‘drive-in’ poslovnice.

Sadržaj preuzet s Fortune /https://poslovnipuls.com/

- Advertisement -
0 0 Glas
Article Rating
Pretplatite se
Obavijesti o
guest
0 Komentari
Ugrađene povratne informacije
Pogledajte sve komentare
16,985LikesLikes
21,020PretplatnikaPretplati se
0
Zanima nas vaše mišljenje, molim vas, komentirajte.x
()
x